 |
 |
Två EU-förordningar träder i kraft i december 2012. De nya EU-reglerna ger bättre skydd för människor som färdas till sjöss eller på inre vattenvägar inom EU (1177/2010). Från och med den 31 december har passagerare som färdas till sjöss dessutom rätt att begära ersättning för förluster eller skador efter olyckor enligt förordning 392/2009.
Förordningen 1177/2010, som trädde i kraft den 18 december, ger passagerare, framför allt personer med funktionshinder och personer med nedsatt rörlighet, som färdas till sjöss och på inre vattenvägar i EU, samma rättigheter som de som gör en flyg- eller tågresa. Rättigheterna är bland andra följande:
- Adekvat och åtkomlig information för samtliga passagerare före och under resan, samt allmän information om deras rättigheter i terminaler och ombord på fartyg.
- Lämpliga åtgärder (snacks, måltider, förfriskningar och vid behov inkvartering upp till tre nätter med ersättning på högst 80 euro per natt) om resan ställs in eller avgången försenas med mer än 90 minuter.
- Garanterat val mellan återbetalning eller omlagd resväg om resan ställs in eller vid försenad avgång på mer än 90 minuter.
- Ersättning med mellan 25 och 50 % av biljettpriset vid förseningar till slutmålet.
- Icke-diskriminerande behandling och kostnadsfri assistans till personer med funktionshinder och personer med nedsatt rörlighet både i hamnterminaler och ombord på fartyg, samt ekonomisk ersättning vid förlust av eller skada på rörlighetshjälpmedel.
Mer information finns att hämta under Lagar/regler/Sjöpassagerares rättigheter där också förordningstexten kan hämtas upp.
EU-kommissionen har publicerat ett sammandrag av en sjöpassagerares rättigheter som kan plockas upp här.
Förordningen 392/2009 ger från och med den 31 december 2012 passagerare som färdas till sjöss och som är inblandade i en olycka följande rättigheter:
- Ekonomisk ersättning vid dödsfall, personskada och vid förlust av eller skada på resgods, fordon, rörelsehjälpmedel eller annan specialutrustning
- Förskottsutbetalning (inom femton dagar) som ska täcka omedelbara ekonomiska behov vid dödsfall eller personskada
- Direkt rättslig prövning gentemot transportörens försäkringsbolag vid dödsfall eller personskada
- Rätt att få lämplig och begriplig information om ovanstående rättigheter före, eller senast vid, avgång.
Det bör noteras att enligt förordningen kan en researrangör under vissa omständigheter anses vara ansvarig transportör och därmed skyldig att teckna och inneha en ansvarsförsäkring.
Här kan förordningen hämtas upp.
EU-kommissionens sammandrag av de rättigheter som en sjöpassagerare har i händelse av en olycka kan plockas upp här.
SRF 2012-12-26
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 2012-12-27
Nya EU-förordningar träder i kraft i december 2012
2012-12-26
UD avråder från resor till Indien och råder samtidigt resen ...
2012-12-26
välkomna till föreningen.
2012-12-21
till Centralafrikanska republiken. Avrådan gäller tills vid ...
2012-12-05
Listan över flygbolag som har förud att verka inom EU har h ...
2012-12-05
kommer att hållas torsdagen den 24 januari 2013. Anmäl dig ...
2012-11-20
SRF och dess medlemmar gratulerar SAS och gläder sig åt att ...
2012-11-20
hälsas välkomna till SRF
2012-11-20
UD skärper avrådan från resor till Demokratiska Republiken ...
2012-11-16
UD avråder tills vidare från resor till närområdet mot Gaza
2012-11-13
Har resenärer rätt till ersättning? SRF reder ut begreppen.
2012-11-09
Såväl rådet som parlamentet går emot kommissionens förslag ...
2012-11-07
Researrangörer som organiserar landtransporter väntas snar ...
2012-10-26
SRF påminner om seminariet om reklamationshantering den 23 ...
2012-10-26
ger rätt till kompensation enligt EU-domstolen förutsatt at ...
2012-10-26
att informera om den illegala handeln med elfenben. SRF stö ...
2012-10-15
SRF:s årliga sammanställning av information om resmarknaden ...
2012-10-15
"Nekad ombordstigning" avser inte bara överbokade flygninga ...
2012-10-15
Flera fall av denguefeber rapporteras ha brutit ut på Madei ...
2012-09-26
anordnas under hösten i reklamationshantering och resenärer ...
2012-09-24
Privat- och online-försäljningen ökade med 6% under årets a ...
2012-09-24
SRF protesterar mot att resebyråer föreslås bli deklaration ...
2012-09-24
hälsas välkomna till SRF
2012-08-10
UD avråder från resor till norra Sinaihalvön
2012-08-07
UD avråder från resor till Sistan-Balouchistan-provinsen
2012-07-30
I juni tog försäljningen av privatresor ett skutt och ökade ...
2012-07-30
EU-kommissionen har lanserat en app som omfattar flyg och t ...
2012-07-29
Sedan i fredags den 27 juli avråder UD från resor till Tadz ...
2012-07-10
UD utökar avrådan till hela landet
2012-07-02
Kommissionen kommer inte att verka för att flygbolagen måst ...
2012-07-02
Sedan den 1 juli gäller de nya högre avgifterna på spanska ...
2012-06-30
fortsätter. Senaten i det spanska parlamentet har trots tid ...
2012-06-25
behövs enligt IATA som redan påbörjat arbetet med att ta fr ...
2012-06-24
kommer inte att tas ut retroaktivt som först meddelats
2012-06-07
med närmare 100% i Madrid och Barcelona.
2012-06-07
och göras attraktivare - huvudtema vid ECTAA:s årsmöte i Kr ...
2012-05-22
Siffrorna för årets första tertial visar att resebyråförsäl ...
2012-05-04
I ett brev till kommissionären för transportfrågor kräver E ...
2012-05-04
UD utökar sin avrådan från resor till delar av Nigeria
2012-05-03
Nu på morgonen har Cimber Sterling lämnat in sin konkursans ...
2012-04-23
Personalen på flygbussarna tas ut i strejk om inte Almega o ...
2012-04-22
ska enligt generaladvokaten betalas av flygbolaget även om ...
2012-04-17
UD skärper avrådan från resor till Guinea-Bissau
2012-04-12
EU-kommissionen söker information om problem i samband med ...
2012-04-05
UD avråder från resor till delar av Eritrea och från alla r ...
2012-04-04
EU:s förteckning över flygbolag som är förbjudna att verka ...
2012-03-30
Vid SRF:s årsmöte valdes Christer Nordlund, HRG, till ny or ...
2012-03-30
hälsas välkomna till SRF
2012-03-23
UD utökar sin avrådan från resor till Mali att gälla hela l ...
2012-03-12
Som TAC, Travel Agency Commissioner för area 2 efter Helene ...
2012-03-12
ska rapporteras i Security Flight Passenger Data sedan 8 ma ...
2012-03-12
kartlägger européernas semesterresor
2012-02-29
av fordringar hos Spanair ändrad till 15 april
2012-02-23
Senast 14 mars ska du skicka in dina krav till Spanairs kon ...
2012-02-23
kommer att hållas onsdagen den 28 mars 2012
2012-02-22
Under våren håller SRF seminarier i reklamationshantering, ...
2012-02-13
YH-myndigheten har beviljat tre av sex skolor anslag för at ...
2012-02-12
Contrast AB och Åre Tours har nyligen blivit medlemmar i SRF
2012-02-08
om behovet av skydd för flygbolagskonkurser
2012-02-08
om inställda Spanair- och Malévflygningar
2012-02-03
På fredagsmorgonen meddelades att Malev försatts i konkurs.
2012-01-16
via svenska resebyråer ökade med 3 % under 2011 till samman ...
2012-01-08
som begränsar resebyråers tillgång till biljettpriser i and ...
2012-01-08
Vid årsskiftet ändrades reglerna för införsel av hund och k ...
2012-01-08
hälsas välkomna till SRF. Under senhösten har medlemsskaran ...
|
|
|
