 |
SRF får många frågor från resenärer som drabbats av inställda flygningar på grund av Spanairs konkurs och Malevs obestånd.
Här ges en kort information om vad som gäller för dig som har köpt en flygbiljett med något av dessa flygbolag och ännu inte hunnit utnyttja den.
Har resebyrån något ansvar?
Endast flygbiljetter
Om en resebyrå endast har sålt flygbiljetter med något av flygbolagen (seat-only) har inte resebyrån något ansvar, utan flygbolaget bär hela ansvaret i förhållande till kunden. Köp av enbart flygbiljett omfattas inte heller av resegarantilagen och kunden får därmed själv bära hela förlusten. Resebyrån har alltså inte något ansvar att återbetala resans pris. Kravet på återbetalning ska istället ställas mot flygbolagets konkursbo. Denna fordran utgör en s.k. oprioriterad fordran, vilket medför att chansen för drabbade resenärer att få utdelning i konkursen är tämligen liten. Anmälan av fordran tillsammans med kopior av biljetten ska snarast skickas till konkursförvaltaren.
Flygbiljett som ingår i en paketresa
Om en flygbiljett ingår i ett paket, ansvarar enligt paketreselagen arrangören av paketresan för avtalets fullgörande. Resebyråns ansvar är alltså beroende av om resebyrån själv har arrangerat resan eller endast förmedlat en resa som arrangeras av annan. Här kan du läsa mer om vad som krävs för att det ska vara en paketresa.
Resenär som köpt en paketresa där flygningen blir inställd ska vända sig till arrangören.
Om en flygning som ingår i en paketresa blir inställd är arrangören skyldig att, om det är möjligt, ordna en ersättningsresa med annat flygbolag. I annat fall har kunden rätt till återbetalning. Eftersom den inställda flygningen beror på omständigheter utanför arrangörens kontroll, har kunden inte rätt till någon ytterligare ersättning.
Paketliknande resa
Om en resebyrå har sålt flygbiljetter med något av flygbolagen och samtidigt bokat hotellrum på destinationsorten, är detta inte nödvändigtvis en paketresa enligt paketreselagen, men det kan vara en s.k. paketliknande resa enligt resegarantilagen. Sådana resor omfattas inte av paketreselagen. Resenären kan dock om en paketliknande resa ställs in eller blir avbruten, ha rätt till ersättning ur arrangörens resegaranti.
SRF 2012-02-08
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 2013-06-18
Hållbarhetssystem för resebyråer och researrangörer
2013-06-13
under Generaladvokatens lupp
2013-06-12
förväntas publiceras 10 juli
2013-06-13
av både EU-kommissionen och ECTAA
2013-06-13
Göta hovrätt fastslår att en resebyrå som endast förmedlat ...
2013-05-27
Resebyråer som ställer ut flygbiljetter har hamnat i kläm m ...
2013-05-26
Dock ökar privatreseförsäljningen medan försäljningen av af ...
2013-05-17
EU-kommissionen har gett klartecken till ett lån på 400 mil ...
2013-05-16
av Konsument Göteborg som slarvigt anklagar dem för att ha ...
2013-05-16
UD skärper avrådan för resor till Nigeria samtidigt som man ...
2013-05-12
UD avråder från resor till gränsområdet mot Syrien
2013-05-01
UD skärper sin avrådan och uppmanar alla svenska att lämna ...
2013-04-28
för paketresearrangörer i sitt remissvar på förslaget till ...
2013-04-28
Enligt flera källor avser kommissionen att presentera ett f ...
2013-04-21
på Kungl. Biblioteket den 18 april 2013 förrättades val av ...
2013-04-05
Icke överraskande avråder UD från resor till Nordkorea
2013-03-12
kommer att hållas den 18 april 2013. Notera dagen i era kal ...
2013-03-12
Sedan årsskiftet har SRF antagit ytterligare fyra företag s ...
2013-03-01
Jobba smartare i Officepaketet!
2013-03-04
UD avråder från resor till delar av Borneo
2013-03-01
En ny förordning träder i kraft den 1 mars 2013
2013-02-24
att det fungerar i alla EU:s medlemsländer!
2013-01-25
UD skärper sin avrådan gällande resor till Libyen
2013-01-24
Den svenska resebyråförsäljningen tog paus i december och m ...
2013-01-24
till Eritrea och Mali
2013-01-07
Det ukrainska flygbolaget Aerosvit försattes igår i konkurs.
|
|
|
